Оформить и проверить заявку
Без онлайн-оплаты
Сейчас отправка заявки не списывает деньги. Продавец подтверждает наличие и условия; не считайте заявку оплаченной покупкой.
На снимке скрыто имя пользователя, данные заказов не показаны.
Порядок действий
- Откройте товар и выберите предложение продавца. Проверьте наличие, цену и условия доставки.
- Перейдите в корзину.
- Укажите получателя и способ доставки для каждого продавца. Для разных продавцов создаются отдельные заявки.
- Проверьте введённые сведения и отправьте заявку без оплаты.
- Откройте «Мои заказы» и найдите созданную заявку.
Доставка
Доставку оплачивает селлер; доплата покупателя — 0 ₽. Адрес, способ и срок согласуются с продавцом. Каталожный срок — предварительная оценка.
Отзыв и фотографии
Если для вашей выполненной покупки доступна форма отзыва, откройте её в заказе. Укажите оценку и текст; при желании нажмите «Добавить фото или видео». К одному отзыву можно приложить до пяти файлов, из них не более одного видео: JPEG, PNG или WebP до 5 МиБ, MP4 или WebM до 50 МиБ. Дождитесь окончания загрузки перед отправкой; ненужный файл можно удалить.
Отзыв и вложения проходят модерацию. До одобрения они не видны другим покупателям. После одобрения материалы доступны в отзыве и через небольшую иконку фото/видео на странице товара. Отправка заявки сама по себе не гарантирует доступность формы отзыва.
Каталог на главной
На главной странице показаны крупное предложение, направления и каталог товаров, занятий и обучения. Кнопка «Показать ещё предложения» загружает продолжение; каталог заканчивается, а не повторяется по кругу. Если загрузка не удалась, нажмите «Повторить загрузку». Для поиска и фильтров перейдите в каталог.
Если предложение больше недоступно
Если магазин временно ограничен или предложение недоступно, оформить новую заявку по нему нельзя — в том числе из сохранённой корзины. При переходе из статьи вы увидите сообщение «Товар или услуга больше недоступен». Сама статья может оставаться доступной.
Уже созданные заказы, записи и обращения по возвратам не удаляются. Проверяйте их в кабинете покупателя. Сохраняется и ранее предоставленное действующее право на закрытые уроки курса. Снятие ограничения магазина не означает автоматическую публикацию его черновиков или архивов.
Если после отправки нет ответа
Сначала проверьте «Мои заказы». Если заявки нет, повторите отправку в той же вкладке без изменения данных. Если браузер сообщает, что не сохраняет попытку, не обновляйте страницу: проверьте кабинет или напишите в поддержку.
Не отправляйте несколько новых заявок подряд, пока не проверено, появилась ли первая.
Актуализировано: 26 октября 2026 года.