Доставка и сроки
Доставку оплачивает селлер; доплата покупателя за доставку — 0 ₽. Способ, адрес и срок согласуются с покупателем. Срок из каталога — оценка, а не подтверждённая дата передачи посылки.
Настроить обработку заказов
- Откройте «Доставка и сроки».
- Проверьте правила обработки заказов и сроки своего магазина.
- Согласуйте с покупателем адрес или пункт выдачи до оформления отправления.
Интеграции перевозчиков
Настройки находятся в разделе доставки. Ключи настраивает владелец магазина; сотрудники работают в пределах назначенных прав.
- Для СДЭК нужны ID и секрет API, тариф, адрес или ПВЗ отправителя.
- Для ОЗОН нужны доступы «Доставка для бизнеса» и ID метода отгрузки, а не ключи Seller API.
- Сначала используйте TEST и проверку авторизации. Для СДЭК это тестовый сервер; для ОЗОН — проверка бизнес-API без создания посылки.
- Включайте LIVE только после проверки договора и настроек. Изменение настроек сбрасывает прежний результат проверки.
Создать отправление
Проверьте заказ, ПВЗ, вес в граммах и размеры в сантиметрах. Рассчитайте стоимость, проверьте её и только затем подтверждайте расходы и создание отправления. Регистрация у перевозчика ещё не означает передачу посылки. Этикетки и передача оформляются в кабинете перевозчика.
Если ответ не получен
Не повторяйте создание вслепую. Сверьте заказ и отправление у перевозчика; сохраните сообщение об ошибке и обратитесь в поддержку. Не передавайте секреты API в обращении.
Актуализировано: 23 октября 2026 года.